Post by account_disabled on Apr 6, 2024 0:49:46 GMT -5
创造一种让人们了解你的习惯,无论是在你最喜欢的咖啡店、散步的地方,还是在当地的啤酒店,他们都能叫出你的狗的名字,这会让人感到安慰和愉快。
许多企业可以创造这种个性化的购物体验,将更多的访客转化为买家。然而,在网上做到这一点可能很困难,因为你无法看着顾客的眼睛,也无法在他们浏览数字货架时轻松询问他们需要什么。尽管如此,我们还是经常听说电子商务需要个性化。
为了抓住这个机会,让我们定义“个性化”、开始实施它的最佳方式以及优化您的工作的方法。
如果您需要帮助将访客转化为消费者,Dazzet可以为您提供帮助。我们是一家数字营销机构,拥有超过 10 年的在线销售经验。
电子商务中“个性化”的定义
个性化和定制可能看起来像是同一件事,但有一些重要的区别。通过分离这些概念,可以更轻松地理解个性化以及如何将其应用于电子商务运营。
对于您的网站和销售工作,个性化使用有关客户的数据和信息为每个客户创建特定的购物体验。这些工作可能包括展示相关产品、提供推荐以及根据过去的客户行为调整内容。这就是网络分析如此重要的原因。
公司还可以尝试自定义服务级别或根据客户状态选择特定的弹出窗口。
另一方面,定制通常是指 英国 Whatsapp 数据 客户驱动的选择。这些范围从显而易见的(按尺寸、颜色、价格等进行选择或排序)到针对个人的详细努力(客户选择不查看某些类型的产品)。当您将个性化视为客户驱动时,您将开始确定如何利用他们的选择来创建个性化体验。
个性化如何创造更好的购物体验
为了创造个性化的购物体验,电子商务公司必须投资于受众研究。通过了解您的客户及其需求,您可以创造个性化体验,将访客转化为买家。
您需要尽可能全面地了解买家。询问有关体验的基本问题,包括:
他们的哪些需求是你可以满足或不能满足的?
他们的愿望是什么或促使他们购买的因素是什么?
是什么促使您现在进行此购买?
他们为什么要选择您来满足他们的特定需求和愿望?
一旦您充分了解了客户,您就可以开始打造适合他们的购物体验。了解他们的直接需求和愿望。当您知道他们最近浏览过什么或他们点击了哪些广告进入您的网站时,就可以更轻松地推荐合适的产品。您正在围绕他们的品味进行构建,并根据第二次购买产生的结果来完善建议。
了解为什么有人看重您的品牌还可以帮助您创建吸引购物者的个性化折扣或特别优惠。如果您以客户服务闻名,您可以在广告口号中充分利用这一点:“世界一流的客户服务满足每笔超过 20 美元的订单免费送货的要求。”
这不仅仅是一个报价,它是用您知道他们欣赏的语言来表达的。将其与运输和订单支持结合起来也可以强化您的品牌作为一个关心客户的品牌。
最后,确保客户感到受到重视和赞赏也很重要。欣赏他们的业务并快速解决他们可能遇到的任何问题。与客户建立积极的关系可确保他们不断回头购买更多产品。
个性化入门 3 个步骤
要开始个性化,企业需要遵循三个步骤:收集数据、分析数据和实施个性化。
1. 收集数据
第一步是收集有关客户的数据。这可以包括他们的人口统计数据、位置、他们使用的设备、他们在您网站上访问的页面以及他们感兴趣的产品等信息。公司可以通过多种方式收集这些数据,例如通过网站cookie 、调查和客户忠诚度计划。
2. 分析数据
收集有关客户的数据后,对其进行分析以了解他们的需求和偏好非常重要。这将帮助您确定个性化购物体验的最佳方式。有多种工具可以帮助进行此分析,例如分析软件和客户细分工具。
3. 实施个性化
最后一步是在您的电子商务商店中实施个性化。这可能包括创建个性化主页、推荐类似产品、使用数据将客户分为不同的组或提供折扣。通过个性化购物体验,企业可以提高转化率、平均订单价值和终身价值。
许多企业可以创造这种个性化的购物体验,将更多的访客转化为买家。然而,在网上做到这一点可能很困难,因为你无法看着顾客的眼睛,也无法在他们浏览数字货架时轻松询问他们需要什么。尽管如此,我们还是经常听说电子商务需要个性化。
为了抓住这个机会,让我们定义“个性化”、开始实施它的最佳方式以及优化您的工作的方法。
如果您需要帮助将访客转化为消费者,Dazzet可以为您提供帮助。我们是一家数字营销机构,拥有超过 10 年的在线销售经验。
电子商务中“个性化”的定义
个性化和定制可能看起来像是同一件事,但有一些重要的区别。通过分离这些概念,可以更轻松地理解个性化以及如何将其应用于电子商务运营。
对于您的网站和销售工作,个性化使用有关客户的数据和信息为每个客户创建特定的购物体验。这些工作可能包括展示相关产品、提供推荐以及根据过去的客户行为调整内容。这就是网络分析如此重要的原因。
公司还可以尝试自定义服务级别或根据客户状态选择特定的弹出窗口。
另一方面,定制通常是指 英国 Whatsapp 数据 客户驱动的选择。这些范围从显而易见的(按尺寸、颜色、价格等进行选择或排序)到针对个人的详细努力(客户选择不查看某些类型的产品)。当您将个性化视为客户驱动时,您将开始确定如何利用他们的选择来创建个性化体验。
个性化如何创造更好的购物体验
为了创造个性化的购物体验,电子商务公司必须投资于受众研究。通过了解您的客户及其需求,您可以创造个性化体验,将访客转化为买家。
您需要尽可能全面地了解买家。询问有关体验的基本问题,包括:
他们的哪些需求是你可以满足或不能满足的?
他们的愿望是什么或促使他们购买的因素是什么?
是什么促使您现在进行此购买?
他们为什么要选择您来满足他们的特定需求和愿望?
一旦您充分了解了客户,您就可以开始打造适合他们的购物体验。了解他们的直接需求和愿望。当您知道他们最近浏览过什么或他们点击了哪些广告进入您的网站时,就可以更轻松地推荐合适的产品。您正在围绕他们的品味进行构建,并根据第二次购买产生的结果来完善建议。
了解为什么有人看重您的品牌还可以帮助您创建吸引购物者的个性化折扣或特别优惠。如果您以客户服务闻名,您可以在广告口号中充分利用这一点:“世界一流的客户服务满足每笔超过 20 美元的订单免费送货的要求。”
这不仅仅是一个报价,它是用您知道他们欣赏的语言来表达的。将其与运输和订单支持结合起来也可以强化您的品牌作为一个关心客户的品牌。
最后,确保客户感到受到重视和赞赏也很重要。欣赏他们的业务并快速解决他们可能遇到的任何问题。与客户建立积极的关系可确保他们不断回头购买更多产品。
个性化入门 3 个步骤
要开始个性化,企业需要遵循三个步骤:收集数据、分析数据和实施个性化。
1. 收集数据
第一步是收集有关客户的数据。这可以包括他们的人口统计数据、位置、他们使用的设备、他们在您网站上访问的页面以及他们感兴趣的产品等信息。公司可以通过多种方式收集这些数据,例如通过网站cookie 、调查和客户忠诚度计划。
2. 分析数据
收集有关客户的数据后,对其进行分析以了解他们的需求和偏好非常重要。这将帮助您确定个性化购物体验的最佳方式。有多种工具可以帮助进行此分析,例如分析软件和客户细分工具。
3. 实施个性化
最后一步是在您的电子商务商店中实施个性化。这可能包括创建个性化主页、推荐类似产品、使用数据将客户分为不同的组或提供折扣。通过个性化购物体验,企业可以提高转化率、平均订单价值和终身价值。